Πλήρης πολιτική

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουνίου 2026

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα κατάρτισης του ΙΑΝΑΠ. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και επιθυμούμε να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε δεδομένα σχετικά με εσάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τις πρακτικές συλλογής δεδομένων και περιγράφει τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με οποιαδήποτε άλλη συμφωνία που διέπει τη χρήση των Υπηρεσιών.

Πίνακας Περιεχομένων

1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2. Πώς Συλλέγουμε Δεδομένα για Εσάς

3. Για Ποιον Σκοπό Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

4. Με Ποιον Κοινοποιούμε τα Δεδομένα σας

5. Ασφάλεια

6. Τα Δικαιώματά σας

7. Ειδικοί Κανόνες ανά Δικαιοδοσία

8. Ενημερώσεις και Στοιχεία Επικοινωνίας

1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα απευθείας από εσάς, όπως πληροφορίες που εισάγετε εσείς οι ίδιοι, δεδομένα σχετικά με τη συμμετοχή σας σε προγράμματα κατάρτισης και εκπαιδευτικές δραστηριότητες, καθώς και δεδομένα από υπηρεσίες τρίτων μερών τις οποίες συνδέετε με την πλατφόρμα μας. Συλλέγουμε επίσης ορισμένα δεδομένα αυτόματα, όπως πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες. Όλα τα δεδομένα που αναφέρονται στην παρούσα ενδέχεται να υπόκεινται σε δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δόμηση, αποθήκευση, προσαρμογή, ανάκτηση, αναζήτηση, χρήση, διαβίβαση, ψευδωνυμοποίηση, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή.

1.1 Δεδομένα που μας Παρέχετε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε διαφορετικά δεδομένα από εσάς ή σχετικά με εσάς. Τα ακόλουθα παραδείγματα αποσκοπούν στο να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγουμε.

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Λογαριασμού

• Περιγραφή: Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες, όπως η σύνδεση, η πρόσβαση σε προγράμματα κατάρτισης, η λήψη βαθμολογιών ή η συμμετοχή σε φόρουμ, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη. Ενδέχεται να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε το όνομά σας, το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασης, τις προτιμήσεις προφίλ, τη γλώσσα, τη ζώνη ώρας και τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέγουμε επίσης πρόσθετες πληροφορίες, όπως ενδεικτικά: αριθμό τηλεφώνου, πόλη, χώρα ή κατηγορία καταρτιζόμενου. Ενδέχεται να σας αποδώσουμε έναν μοναδικό εσωτερικό αριθμό χρήστη που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (παροχή υπηρεσιών, επαλήθευση ταυτότητας, πρόληψη απάτης, επικοινωνία, διαχείριση πλατφόρμας), συγκατάθεση, όπου απαιτείται από τον νόμο.

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Εκπαιδευτικά και Ακαδημαϊκά Δεδομένα

• Περιγραφή: Όταν εγγράφεστε ή αποκτάτε πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες όπως προγράμματα κατάρτισης που προβλήθηκαν, εγγραφές σε προγράμματα, αρχεία παρακολούθησης, μαθήματα που ολοκληρώθηκαν, απόπειρες σε κουίζ, υποβολές αξιολογήσεων, βαθμολογίες, πιστοποιητικά, σήματα (badges), μαθησιακές διαδρομές, υποβολές σε εργαστήρια, απαντήσεις σε σχόλια, αρχεία προόδου και επικοινωνίες με εκπαιδευτές, βοηθούς εκπαιδευτών και άλλους καταρτιζόμενους εντός των Υπηρεσιών.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (παροχή υπηρεσιών, διαχείριση προγραμμάτων, ακαδημαϊκή ακεραιότητα, υποστήριξη, βελτίωση πλατφόρμας).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Προφίλ

• Περιγραφή: Μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε δεδομένα προφίλ, όπως φωτογραφία προφίλ, βιογραφικό σημείωμα, τίτλο εργασίας, ενδιαφέροντα, σύνδεσμο ιστότοπου, προφίλ κοινωνικών δικτύων, χώρα ή άλλες πληροφορίες. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του ιστότοπου, ορισμένες πληροφορίες προφίλ ενδέχεται να είναι ορατές σε εκπαιδευτές, διαχειριστές, συμφοιτητές ή άλλους χρήστες.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (βελτιωμένη λειτουργικότητα πλατφόρμας, αναγνώριση χρήστη, ακαδημαϊκή συνεργασία).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Περιεχόμενο Χρηστών και Κοινοποιημένο Περιεχόμενο

• Περιγραφή: Ορισμένα τμήματα των Υπηρεσιών ενδέχεται να σας επιτρέπουν να αναρτάτε, να υποβάλλετε, να ανεβάζετε ή να κοινοποιείτε περιεχόμενο με άλλους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αναρτήσεις σε φόρουμ, μηνύματα, αρχεία εργασιών, σχόλια, απαντήσεις σε έρευνες, αξιολογήσεις συναδέλφων (peer reviews), επεξεργασίες wiki, καταχωρήσεις γλωσσαρίων, μηνύματα συνομιλίας, δραστηριότητα σε βάσεις δεδομένων και άλλο περιεχόμενο που επιλέγετε να υποβάλετε. Ανάλογα με τη λειτουργία και τα δικαιώματα, αυτό το περιεχόμενο ενδέχεται να είναι ορατό σε εκπαιδευτές, συμφοιτητές, διαχειριστές ή άλλους εξουσιοδοτημένους χρήστες.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (παροχή υπηρεσιών, συνεργασία, εκπαιδευτική διαδικασία, συντονισμός).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Επικοινωνιών και Υποστήριξης

• Περιγραφή: Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη, υποβάλετε παράπονο, ζητήσετε τεχνική βοήθεια, ρωτήσετε κάτι σχετικά με το απόρρητο ή επικοινωνήσετε με άλλο τρόπο, ενδέχεται να συλλέξουμε και να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την αλληλογραφία, τα συνημμένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες επιλέξετε να παράσχετε σε σχέση με το ζήτημά σας.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομα συμφέροντα (εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων, πρόληψη απάτης, συμμόρφωση), έννομη υποχρέωση, όπου εφαρμόζεται.

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Πληρωμών και Χρέωσης

• Περιγραφή: Εάν η πλατφόρμα μας προσφέρει προγράμματα επί πληρωμή, συνδρομές ή άλλες επί πληρωμή Υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τον ταχυδρομικό κώδικα, το ιστορικό συναλλαγών και την κατάσταση πληρωμής. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας συνήθως επεξεργάζονται απευθείας από τους παρόχους πληρωμών τρίτων μερών και δεν αποθηκεύονται εξ ολοκλήρου στα συστήματά μας. Ενδέχεται να λαμβάνουμε περιορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές από αυτούς τους παρόχους, όπως επιβεβαίωση πληρωμής, τα τελευταία τέσσερα ψηφία μιας κάρτας, αναγνωριστικά συναλλαγής και κατάσταση επιστροφής χρημάτων.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομη υποχρέωση, έννομα συμφέροντα (διαχείριση πληρωμών, πρόληψη απάτης, λογιστική παρακολούθηση).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Εκπαιδευτή ή Παρόχου Περιεχομένου

• Περιγραφή: Εάν ενεργείτε ως εκπαιδευτής, επιμορφωτής, δημιουργός προγράμματος ή πάροχος περιεχομένου, ενδέχεται να συλλέγουμε πρόσθετες πληροφορίες απαραίτητες για τη διαχείριση του ρόλου σας στην πλατφόρμα, όπως το εμφανιζόμενο όνομά σας, το βιογραφικό σας, τα προσόντα σας, τα στοιχεία πληρωμής όπου εφαρμόζεται, τα φορολογικά στοιχεία όπου απαιτείται νομικά και οι επικοινωνίες που σχετίζονται με τα προγράμματα που διαχειρίζεστε.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομη υποχρέωση, έννομα συμφέροντα (διαχείριση πλατφόρμας, επεξεργασία πληρωμών, συμμόρφωση).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα από Συνδεδεμένες Υπηρεσίες

• Περιγραφή: Εάν συνδεθείτε μέσω ή συνδέσετε τις Υπηρεσίες μας με υπηρεσία τρίτου μέρους, όπως Google, LinkedIn ή άλλο πάροχο αυθεντικοποίησης, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τη γλώσσα, το μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού και την εικόνα προφίλ, ανάλογα με τα δικαιώματα που έχουν χορηγηθεί και τη διαμόρφωση του τρίτου μέρους. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας μέσω πλατφόρμας τρίτου μέρους, η χρήση σας ενδέχεται επίσης να υπόκειται στην πολιτική απορρήτου και τους όρους αυτού του τρίτου μέρους.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (αυθεντικοποίηση, ευκολία χρήστη, αντιστοίχιση λογαριασμού).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Έρευνες, Προωθητικές Ενέργειες και Έρευνα

• Περιγραφή: Ενδέχεται να σας προσκαλέσουμε να συμπληρώσετε έρευνες, αξιολογήσεις, ερωτηματολόγια, πιλοτικά προγράμματα ή προωθητικές δραστηριότητες. Εάν συμμετάσχετε, ενδέχεται να συλλέξουμε τα δεδομένα που παρέχετε, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τις απαντήσεις, τα δημογραφικά στοιχεία και οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετίζονται με τη δραστηριότητα. Εάν τρίτο μέρος διαχειρίζεται την έρευνα ή την προωθητική ενέργεια για λογαριασμό μας, το τρίτο αυτό μέρος ενδέχεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους δικούς του όρους, επιπλέον των δικών μας.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Συγκατάθεση, όπου απαιτείται, εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (έρευνα, βελτίωση υπηρεσιών, επικοινωνίες, διαχείριση προωθητικών ενεργειών).

1.2 Δεδομένα που Συλλέγουμε Μέσω Αυτοματοποιημένων Μέσων

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης σε προγράμματα ή της προβολής δημόσιων σελίδων, ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα αυτόματα, συμπεριλαμβανομένων:

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Χρήσης

• Περιγραφή: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, όπως σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής σε σελίδες, σύνδεσμοι που επιλέξατε, όροι αναζήτησης, πλοήγηση σε προγράμματα, συμπεριφορά ολοκλήρωσης δραστηριοτήτων, συχνότητα σύνδεσης, διάρκεια συνεδρίας, χρήση λειτουργιών, πρόοδος σε βίντεο όπου είναι ενεργοποιημένη, και αλληλεπιδράσεις με εργαλεία προγραμμάτων και επικοινωνίες.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομα συμφέροντα (παροχή υπηρεσιών, ανάλυση, βελτίωση προϊόντος, πρόληψη απάτης, ακαδημαϊκή διαχείριση).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Κατά προσέγγιση Γεωγραφικά Δεδομένα

• Περιγραφή: Μια κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας, όπως η χώρα, η πόλη ή η περιοχή σας.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομα συμφέροντα (εντοπισμός, πρόληψη απάτης, συμμόρφωση, βελτιστοποίηση υπηρεσιών).

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Αρχεία Καταγραφής και Δεδομένα Ασφαλείας

• Περιγραφή: Αρχεία καταγραφής διακομιστών, εγγραφές αυθεντικοποίησης, αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, συμβάντα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, κλειδώματα λογαριασμού, ειδοποιήσεις ύποπτης δραστηριότητας και εγγραφές διαδρομής ελέγχου (audit trail) που δημιουργούνται από την πλατφόρμα για σκοπούς ασφάλειας, ακεραιότητας και διαχείρισης.

• Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομη υποχρέωση, όπου εφαρμόζεται, έννομα συμφέροντα (ασφάλεια, αντιμετώπιση περιστατικών, πρόληψη απάτης, συμμόρφωση).

Τα δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω ενδέχεται να συλλέγονται μέσω αρχείων καταγραφής διακομιστών, cookies, τοπικής αποθήκευσης (local storage), εικονοστοιχείων (pixels), σεναρίων (scripts), ετικετών (tags) ή παρόμοιων τεχνολογιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2 παρακάτω. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να συσχετιστούν με τον λογαριασμό σας.

1.3 Παρακολούθηση Συνεδρίας και Αλληλεπίδρασης

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία που καταγράφουν περιορισμένα δεδομένα αλληλεπίδρασης, όπως κλικ, διαδρομές πλοήγησης, δραστηριότητα κύλισης (scroll), αλληλεπιδράσεις με φόρμες ή συμβάντα σφαλμάτων, προκειμένου να κατανοήσουμε ζητήματα χρηστικότητας, να διαγνώσουμε τεχνικά προβλήματα και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη. Όπου χρησιμοποιούνται τέτοια εργαλεία, λαμβάνουμε μέτρα ώστε να αποφεύγεται η καταγραφή ευαίσθητων πεδίων, όπως κωδικοί πρόσβασης και πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών. Όπου απαιτείται από τον νόμο, αυτά τα εργαλεία θα χρησιμοποιούνται μόνο μετά από κατάλληλη συγκατάθεση.

1.4 Δεδομένα από Τρίτα Μέρη

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτα μέρη, όπως παρόχους αυθεντικοποίησης, διαχειριστές πληρωμών, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, υπηρεσίες πρόληψης ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), συνεργάτες ή οργανισμούς που εξουσιοδοτούν ή χορηγούν την πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

2. Μέθοδοι Συλλογής Δεδομένων (Τεχνολογίες Ειδικές για το Moodle)

Συλλέγουμε δεδομένα χρησιμοποιώντας αρχεία καταγραφής διακομιστών, φόρμες ιστού και αυτοματοποιημένες τεχνολογίες. Δεδομένου ότι η πλατφόρμα μας βασίζεται στο Moodle, χρησιμοποιούμε ειδικά τους εγγενείς μηχανισμούς cookies και αποθήκευσης του Moodle, αντί για γενικές τεχνολογίες παρακολούθησης.

2.1 Βασικά Cookies του Moodle

Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί ένα περιορισμένο σύνολο cookies πρώτου μέρους (first-party) που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του μαθησιακού περιβάλλοντος Moodle. Αυτά δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων (cross-site tracking), διαφήμιση ή δημιουργία προφίλ συμπεριφοράς. Τα συγκεκριμένα cookies του Moodle που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:

2.2 Τοπική Αποθήκευση (Local Storage) και Αποθήκευση Συνεδρίας (Session Storage) του Moodle

Εκτός από τα cookies, η πλατφόρμα Moodle χρησιμοποιεί τοπική αποθήκευση HTML5 και αποθήκευση συνεδρίας για συγκεκριμένους λειτουργικούς σκοπούς:

• Χρονοδιακόπτης Κουίζ: Εάν συμμετέχετε σε χρονομετρημένο κουίζ, ο υπόλοιπος χρόνος σας ενδέχεται να αποθηκευτεί στην τοπική αποθήκευση για να αποφευχθεί η απώλεια χρόνου λόγω τυχαίας ανανέωσης της σελίδας ή διακοπής του προγράμματος περιήγησης.

• Πρόχειρα στο Πρόγραμμα Επεξεργασίας Κειμένου: Το περιεχόμενο που συντάσσετε στους επεξεργαστές κειμένου Atto ή TinyMCE ενδέχεται να αποθηκεύεται αυτόματα στην τοπική αποθήκευση για την ανάκτηση πρόχειρων σε περίπτωση τυχαίας αποχώρησης.

• Προτιμήσεις Προσβασιμότητας: Ορισμένες ρυθμίσεις προσβασιμότητας (π.χ. μέγεθος γραμματοσειράς, λειτουργία υψηλής αντίθεσης) ενδέχεται να αποθηκεύονται τοπικά για να παραμένουν μεταξύ των συνεδριών χωρίς να απαιτείται αποθήκευση στον διακομιστή.

Σημαντικός Περιορισμός: Οι Υπηρεσίες μας που βασίζονται στο Moodle δεν χρησιμοποιούν cookies διαφήμισης, cookies παρακολούθησης τρίτων μερών (π.χ. από το Google Analytics ή το Facebook Pixel) ή οποιαδήποτε cookies σχεδιασμένα για διαφημιστική παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων. Όπου χρησιμοποιούμε αναλυτικά στοιχεία, βασιζόμαστε σε ανάλυση αρχείων καταγραφής από την πλευρά του διακομιστή σε συγκεντρωτικό επίπεδο ή σε εργαλεία που σέβονται το απόρρητο και λειτουργούν χωρίς μόνιμα αναγνωριστικά παρακολούθησης.

2.3 Γιατί Χρησιμοποιούμε Αυτά τα Εργαλεία Συλλογής Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα εγγενή εργαλεία συλλογής δεδομένων του Moodle για τις ακόλουθες κατηγορίες σκοπών:

• Απολύτως Απαραίτητα: Αυθεντικοποίηση, διαχείριση συνεδρίας, πλοήγηση, πρόσβαση σε προγράμματα, έλεγχοι ασφαλείας και πρόληψη καταχρηστικής δραστηριότητας. Οι Υπηρεσίες δεν μπορούν να λειτουργήσουν χωρίς αυτά.

• Λειτουργικά: Απομνημόνευση προτιμήσεων όπως γλώσσα, ρυθμίσεις προσβασιμότητας και διαμορφώσεις πίνακα ελέγχου.

• Επιδόσεις και Ανάλυση: Μέτρηση φόρτου διακομιστή, κατανόηση ευρύτερων προτύπων χρήσης (σε συγκεντρωτικό επίπεδο), αναγνώριση τεχνικών σφαλμάτων και δοκιμή βελτιώσεων πλατφόρμας. Δεν χρησιμοποιούμε παρακολούθηση σε ατομικό επίπεδο για αναλυτικούς σκοπούς χωρίς ρητή συγκατάθεση όπου απαιτείται από τον νόμο.

• Ακεραιότητα Κουίζ: Διατήρηση ακρίβειας του χρονοδιακόπτη κουίζ και πρόληψη αποτυχιών υποβολής λόγω προβλημάτων σύνδεσης.

Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies (π.χ. MoodleSession) θα εμποδίσει τη λειτουργία της πλατφόρμας. Για χρήστες σε δικαιοδοσίες που απαιτούν συγκατάθεση (π.χ. ΕΕ βάσει GDPR), παρέχουμε ένα banner συναίνεσης για cookies που σας επιτρέπει να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε μη απαραίτητα cookies πριν αυτά εγκατασταθούν.

3. Για Ποιον Σκοπό Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των Υπηρεσιών· τη διαχείριση λογαριασμών και συμμετοχής σε προγράμματα κατάρτισης· την επικοινωνία μαζί σας· την ανταπόκριση σε αιτήματα· τη διασφάλιση της ασφάλειας· τη συμμόρφωση με τον νόμο· και την υποστήριξη των εκπαιδευτικών, τεχνικών και διοικητικών λειτουργιών της πλατφόρμας. Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από τον νόμο, για επίλυση διαφορών, τήρηση αρχείων ή σκοπούς ασφάλειας και ακεραιότητας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών για να:

• Παρέχουμε, λειτουργούμε, διαχειριζόμαστε και συντηρούμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της αυθεντικοποίησης χρηστών, της πρόσβασης σε προγράμματα κατάρτισης, της παρακολούθησης μαθησιακών δραστηριοτήτων, των αξιολογήσεων, των πιστοποιητικών, των σημάτων (badges) και των εργαλείων επικοινωνίας.

• Επεξεργαζόμαστε εγγραφές, συμμετοχή σε προγράμματα, πιστοποιητικά, παρακολούθηση και σχετικά εκπαιδευτικά ή αρχεία κατάρτισης.

• Επεξεργαζόμαστε αγορές, επιστροφές χρημάτων, συνδρομές ή πληρωμές, όπου προσφέρονται επί πληρωμή Υπηρεσίες.

• Ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα, ερωτήσεις, τεχνικά ζητήματα, παράπονα και αιτήματα υποστήριξής σας.

• Σας στέλνουμε διοικητικές ειδοποιήσεις, ανακοινώσεις υπηρεσιών, ενημερώσεις πολιτικής, ειδοποιήσεις σύνδεσης, επιβεβαιώσεις εγγραφής και επικοινωνίες σχετικές με τα προγράμματα.

• Σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με νέα προγράμματα κατάρτισης, λειτουργίες, εκδηλώσεις, υπενθυμίσεις ή προωθητικό περιεχόμενο, όπου αυτό είναι νόμιμο και σύμφωνο με τις προτιμήσεις σας.

• Εξατομικεύουμε την εμπειρία σας, συμπεριλαμβανομένων προτάσεων προγραμμάτων, περιεχομένου πίνακα ελέγχου, μαθησιακών διαδρομών, υπενθυμίσεων και ρυθμίσεων γλώσσας ή προσβασιμότητας.

• Διευκολύνουμε την αλληλεπίδραση εκπαιδευτή-καταρτιζόμενου, την αλληλεπίδραση συναδέλφων, την υποβολή εργασιών, τη βαθμολόγηση, τη συμμετοχή σε φόρουμ και τα συνεργατικά εργαλεία μάθησης.

• Παρακολουθούμε την ακαδημαϊκή ακεραιότητα, προστατεύουμε από αντιγραφή (cheating), κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ανεπιθύμητα μηνύματα (spam), απάτη και τεχνική κακή χρήση της πλατφόρμας.

• Επαληθεύουμε την επιλεξιμότητα, την ταυτότητα ή την κυριότητα λογαριασμού, όπου εύλογα απαραίτητο.

• Διεξάγουμε αναλύσεις, μετράμε τη δέσμευση, βελτιώνουμε τον σχεδιασμό προγραμμάτων και αναπτύσσουμε νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες.

• Διαχειριζόμαστε έρευνες, αξιολογήσεις, προωθητικές ενέργειες, ερευνητικές δραστηριότητες και πρωτοβουλίες ανατροφοδότησης.

• Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις, λογιστικούς κανόνες, απαιτήσεις εκπαιδευτικής αναφοράς, φορολογικές υποχρεώσεις, νόμιμα αιτήματα δημοσίων αρχών, δικαστικές αποφάσεις ή άλλες ισχύουσες νομικές διαδικασίες.

• Εφαρμόζουμε τους Όρους Χρήσης μας, τους θεσμικούς κανόνες, τις ακαδημαϊκές πολιτικές και τα πρότυπα της πλατφόρμας.

• Προστατεύουμε την ασφάλεια, τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ακεραιότητα των χρηστών, των διαχειριστών, των εκπαιδευτών, των τρίτων μερών και των Υπηρεσιών.

• Δημιουργούμε συγκεντρωτικές, στατιστικές ή απο-αναγνωρίσιμες πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν πλέον άμεσα, τις οποίες ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για αναφορά, αξιολόγηση υπηρεσιών ή βελτίωση.

4. Με Ποιον Κοινοποιούμε τα Δεδομένα σας

Κοινοποιούμε ορισμένα δεδομένα σας σε εκπαιδευτές, διαχειριστές, παρόχους υπηρεσιών, θεσμικούς συνεργάτες και άλλους εξουσιοδοτημένους αποδέκτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των Υπηρεσιών, την παροχή μαθησιακών εμπειριών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία της πλατφόρμας. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε δεδομένα όταν εσείς μας το υποδεικνύετε, όταν συναινείτε ή όταν τα δεδομένα έχουν συγκεντρωθεί ή απο-αναγνωριστεί.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη υπό τις ακόλουθες περιστάσεις:

• Με Εκπαιδευτές, Επιμορφωτές ή Διαχειριστές Προγραμμάτων: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σχετικά με την παράδοση και διαχείριση προγραμμάτων, όπως το όνομά σας, πληροφορίες προφίλ, πρόοδο, συμμετοχή, υποβολές, βαθμολογίες, παρακολούθηση και δραστηριότητα εντός των προγραμμάτων που διαχειρίζονται, προκειμένου να τους επιτρέψουμε να διδάσκουν, να αξιολογούν, να υποστηρίζουν και να βελτιώνουν τις μαθησιακές εμπειρίες.

• Με Άλλους Χρήστες: Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας και τη διαμόρφωση του προγράμματος, τα δεδομένα του προφίλ σας και οι συνεισφορές σας ενδέχεται να είναι ορατά σε άλλους χρήστες, όπως συμφοιτητές, εκπαιδευτές ή μέλη ομάδων. Για παράδειγμα, το όνομά σας, η εικόνα προφίλ, οι αναρτήσεις σε φόρουμ, οι υποβολές σε εργαστήρια, τα σχόλια, τα μηνύματα ή οι συνεργατικές επεξεργασίες ενδέχεται να είναι ορατά σε όσους εξουσιοδοτούνται να συμμετέχουν στο ίδιο μαθησιακό πλαίσιο.

• Με Παρόχους Υπηρεσιών, Αναδόχους και Αντιπροσώπους: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες τρίτων μερών που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως φιλοξενία ιστότοπων, αποθήκευση cloud, αυθεντικοποίηση, παράδοση email, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση, εργαλεία υποστήριξης, εργαλεία προσβασιμότητας, παράδοση ερευνών, παρακολούθηση ασφάλειας, ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) και υποστήριξη υποδομής ή αντιγράφων ασφαλείας. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών σε εμάς και υποχρεούνται να τα προστατεύουν κατάλληλα.

• Με Παρόχους Πληρωμών και Χρηματοπιστωτικούς Παρόχους: Εάν πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω των Υπηρεσιών, οι πληροφορίες που σχετίζονται με πληρωμές ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από διαχειριστές πληρωμών τρίτων, τράπεζες ή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την ολοκλήρωση συναλλαγών, την έκδοση επιστροφών χρημάτων, την πρόληψη απάτης ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

• Με Παρόχους Αναλυτικών Στοιχείων και Έρευνας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων χρήσης ή ψευδωνυμοποιημένων αναγνωριστικών, σε παρόχους αναλυτικών στοιχείων ή αναφορών για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι Υπηρεσίες και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα. Όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε συγκατάθεση πριν από τη χρήση μη απαραίτητων τεχνολογιών ανάλυσης.

• Με Παρόχους Επικοινωνίας και Ερευνών: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις σχετικές πληροφορίες αλληλεπίδρασης σε προμηθευτές που μας βοηθούν να στέλνουμε ειδοποιήσεις πλατφόρμας, ενημερωτικά δελτία, έρευνες ή μηνύματα υπηρεσιών για λογαριασμό μας.

• Με Παρόχους Κοινωνικής Σύνδεσης ή Ενσωμάτωσης: Εάν επιλέξετε να συνδεθείτε ή να αλληλεπιδράσετε μέσω υπηρεσίας τρίτου μέρους, το τρίτο αυτό μέρος ενδέχεται να λάβει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας και οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες ενδέχεται να διέπονται από την πολιτική απορρήτου αυτού του τρίτου μέρους.

• Για Σκοπούς Ασφαλείας και Νομικής Συμμόρφωσης: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε δικαστήρια, ρυθμιστικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, διοικητικές αρχές, ελεγκτές, νομικούς συμβούλους, ασφαλιστές ή άλλα τρίτα μέρη, εάν πιστεύουμε καλή τη πίστη ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για:

  • συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, νόμιμο αίτημα, δικαστική απόφαση ή ρυθμιστική διαδικασία·

  • διερεύνηση, πρόληψη ή αντιμετώπιση απάτης, κατάχρησης, περιστατικών ασφαλείας ή παράνομης δραστηριότητας·

  • εφαρμογή των όρων μας, θεσμικών κανόνων ή άλλων συμφωνιών·

  • προστασία της ασφάλειας, των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ακεραιότητας της πλατφόρμας, των χρηστών, του προσωπικού, των παρόχων υπηρεσιών ή του κοινού.

• Κατά τη Διάρκεια Επιχειρηματικής ή Οργανωτικής Αλλαγής: Εάν το ΙΑΝΑΠ εμπλακεί σε συγχώνευση, εξαγορά, αναδιοργάνωση, αναδιάρθρωση, μεταφορά δραστηριοτήτων, διαδικασία αφερεγγυότητας ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν, μεταφερθούν ή γνωστοποιηθούν ως μέρος αυτής της διαδικασίας.

• Μετά από Συγκέντρωση ή Απο-αναγνώριση: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ή να κοινοποιήσουμε συγκεντρωμένες ή απο-αναγνωρίσιμες πληροφορίες για έρευνα, αναφορά, στατιστικές, συμμόρφωση, βελτίωση υπηρεσιών ή άλλους νόμιμους σκοπούς.

• Με την Άδειά σας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη εκτός του πεδίου της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, όταν το ζητάτε ή μας εξουσιοδοτείτε ρητά να το πράξουμε.

Εάν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο προς ιστότοπο ή υπηρεσία τρίτου μέρους, οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτό το τρίτο μέρος θα διέπονται από τη δική του πολιτική απορρήτου και τους όρους του.

5. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα ενδέχεται να περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, άδειες βάσει ρόλων, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά όπου είναι κατάλληλη, ασφαλείς διαδικασίες αυθεντικοποίησης, καταγραφή, παρακολούθηση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις λογισμικού και διοικητικές διασφαλίσεις.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι πλήρως ασφαλής. Ενώ καταβάλλουμε προσπάθειες για την προστασία των δεδομένων σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι επικοινωνίες μεταξύ εσάς και των Υπηρεσιών μας ή τα δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς θα παραμένουν πάντα απαλλαγμένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση.

Ο κωδικός πρόσβασής σας αποτελεί σημαντικό μέρος του συστήματος ασφαλείας μας και είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητάς του. Δεν θα πρέπει να μοιράζεστε τον κωδικό πρόσβασής σας με άλλους. Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός ή τα διαπιστευτήριά σας έχουν παραβιαστεί, θα πρέπει να αλλάξετε άμεσα τον κωδικό πρόσβασής σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως.

6. Τα Δικαιώματά σας

6.1 Οι Επιλογές σας σχετικά με τη Χρήση των Δεδομένων σας

Μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένα δεδομένα, αλλά αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών.

• Προωθητικές επικοινωνίες: Μπορείτε να εξαιρεθείτε από προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής (unsubscribe) στο email ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας, όπου διατίθενται. Ακόμη και αν εξαιρεθείτε από προωθητικά μηνύματα, ενδέχεται να σας στέλνουμε συναλλακτικά ή διοικητικά μηνύματα, όπως ειδοποιήσεις λογαριασμού, επιβεβαιώσεις εγγραφής, ενημερώσεις πολιτικής, ειδοποιήσεις ασφαλείας και απαντήσεις υποστήριξης.

• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία ορισμένων τμημάτων των Υπηρεσιών.

• Ρυθμίσεις λογαριασμού: Ενδέχεται να μπορείτε να ελέγξετε και να επεξεργαστείτε ορισμένα προσωπικά δεδομένα απευθείας μέσω της σελίδας προφίλ ή των ρυθμίσεων λογαριασμού σας.

• Εργαλεία τρίτων μερών: Εάν χρησιμοποιούμε εργαλεία αναλυτικών στοιχείων ή διαφήμισης τρίτων, ενδέχεται επίσης να μπορείτε να ασκήσετε επιλογές μέσω των εργαλείων απορρήτου αυτών των παρόχων, των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή των ισχυόντων μηχανισμών συναίνεσης.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας ή τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην Ενότητα 8.

6.2 Πρόσβαση, Ενημέρωση και Διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων

Γενικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε ορισμένες πληροφορίες στο προφίλ του λογαριασμού σας απευθείας μέσω των Υπηρεσιών.

• Ενημέρωση ή διόρθωση των δεδομένων σας: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ενημερώστε το προφίλ σας ή τα σχετικά πεδία λογαριασμού, όπου διατίθενται.

• Διαγραφή λογαριασμού ή αίτημα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@ianap.gr.

Σημειώστε ότι ακόμη και μετά τη διαγραφή ή το κλείσιμο του λογαριασμού, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα όπου έχουμε νόμιμη βάση να το πράξουμε, συμπεριλαμβανομένων σκοπών τήρησης εκπαιδευτικών αρχείων, νομικής συμμόρφωσης, ασφάλειας, επίλυσης διαφορών, πρόληψης απάτης, κύκλων διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας και εφαρμογής συμφωνιών. Επιπλέον, το περιεχόμενο που κοινοποιήσατε με άλλους, όπως αναρτήσεις σε φόρουμ, μηνύματα, αξιολογήσεις συναδέλφων ή συνεργατικές συνεισφορές, ενδέχεται να παραμείνει ορατό σε άλλους εξουσιοδοτημένους χρήστες, όπου αυτό είναι κατάλληλο, αν και μπορούμε να το απο-αναγνωρίσουμε ή να το ανωνυμοποιήσουμε όπου είναι εφικτό.

7. Ειδικοί Κανόνες ανά Δικαιοδοσία

Οι χρήστες σε ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα ή γνωστοποιήσεις βάσει της τοπικής νομοθεσίας. Η παρούσα ενότητα ισχύει στο βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7.1 Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος (ΕΟΧ) και Ηνωμένο Βασίλειο

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, ισχύουν οι ακόλουθοι πρόσθετοι όροι βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) ή του GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου.

(Στο σημείο αυτό, το ΙΑΝΑΠ μπορεί να προσθέσει τις τυπικές νομικές παραγράφους του GDPR, όπως:

• Νόμιμη βάση: Αναφορά στις 6 νόμιμες βάσεις του GDPR.

• Διεθνείς μεταφορές: Δέσμευση για χρήση των τυπικών συμβατικών ρητρών της ΕΕ για μεταφορές δεδομένων εκτός ΕΟΧ.

• Δικαιώματα GDPR: Αναλυτική περιγραφή των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και μη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων.

• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Στοιχεία επικοινωνίας του DPO, εάν υπάρχει.

• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

  Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε περίπτωση που κρίνετε ότι τα δεδομένα σας υφίστανται μη νόμιμη επεξεργασία. Η Αρχή συνιστά να έρχεστε πρώτα σε επαφή μαζί μας για να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο ή αίτημα σας. Μπορείτε να το κάνετε δωρεάν, με email στο info@ianap.gr. Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματος σας. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντηση μας, μπορείτε να υποβάλλετε την καταγγελία σας στην Αρχή (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210-6475600, www.dpa.gr, email: complaints@dpa.gr).

7.2 Διεθνείς Χρήστες

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της δικής σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών ή άλλων δικαιοδοσιών όπου λειτουργούμε εμείς ή οι πάροχοι υπηρεσιών μας. Αυτές οι χώρες ενδέχεται να έχουν νόμους προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από τη χώρα σας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε τέτοιες χώρες, με τις διασφαλίσεις που περιγράφονται στην Ενότητα 7.1.

8. Ενημερώσεις και Στοιχεία Επικοινωνίας

Όταν πραγματοποιούμε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ενδέχεται να ειδοποιούμε τους χρήστες μέσω email, μέσω της πλατφόρμας ή με άλλη μέθοδο που απαιτείται από τον νόμο. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ την ημερομηνία που αναφέρεται στην ενημερωμένη πολιτική, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά.

8.1 Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις πρακτικές μας, τις τεχνολογίες, τις νομικές υποχρεώσεις ή τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ όταν δημοσιευθούν.

8.2 Ερμηνεία

Οποιουσδήποτε όροι με κεφαλαία γράμματα που δεν ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται στους Όρους Χρήσης μας ή σε άλλες συμφωνίες που τις διέπουν. Εάν η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μεταφραστεί σε άλλη γλώσσα, η έκδοση που ορίζουμε ως ελεγχόμενη θα υπερισχύει σε περίπτωση σύγκρουσης, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

8.3 Ερωτήσεις και Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: support@ianap.gr

Πλήρης πολιτική

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουνίου 2026

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, καθώς αποτελούν εκτελεστή σύμβαση μεταξύ εμάς και περιέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα νομικά σας δικαιώματα, ένδικα μέσα και υποχρεώσεις.

Η αποστολή του ΙΑΝΑΠ είναι η βελτίωση της ζωής μέσω της μάθησης. Δίνουμε τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε, να έχει πρόσβαση σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες για να μάθει (καταρτιζόμενοι/ωφελούμενοι). Η πλατφόρμα μας λειτουργεί στο σύστημα διαχείρισης μάθησης Moodle, παρέχοντας ένα ευέλικτο και ασφαλές περιβάλλον για ηλεκτρονική μάθηση. Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε όλες τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπο του ΙΑΝΑΠ, στις εφαρμογές μας για φορητές συσκευές και σε άλλες σχετικές υπηρεσίες («Υπηρεσίες»).

Εάν προσφέρετε εκπαιδευτικές υπηρεσίες ή ενεργείτε ως εκπαιδευτής ή δημιουργός περιεχομένου στην πλατφόρμα του ΙΑΝΑΠ, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι όροι ανάλογα με τη συμφωνία που έχετε συνάψει μαζί μας. Παρέχουμε επίσης λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των καταρτιζομένων και των εκπαιδευτών μας στην Πολιτική Απορρήτου μας. Η Πολιτική Απορρήτου και άλλες πολιτικές του ΙΑΝΑΠ που ισχύουν για τη χρήση των Υπηρεσιών μας ενσωματώνονται με παραπομπή στους παρόντες Όρους.

Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να προκαλούν την αποστολή επικοινωνιών σχετικά με τις δραστηριότητες περιήγησης και χρήσης εφαρμογών από εσάς σε τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες στο ΙΑΝΑΠ. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συναινείτε σε αυτές τις επικοινωνίες.

1. Λογαριασμοί

Χρειάζεστε έναν λογαριασμό για τις περισσότερες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας. Φυλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε ασφαλές μέρος, διότι είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας, ενημερώστε μας επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας. Πρέπει να έχετε συμπληρώσει την ηλικία συναίνεσης για διαδικτυακές υπηρεσίες στη χώρα σας για να χρησιμοποιήσετε το ΙΑΝΑΠ.

Χρειάζεστε έναν λογαριασμό για τις περισσότερες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς και πρόσβασης σε περιεχόμενο ή της υποβολής περιεχομένου προς δημοσίευση. Κατά τη δημιουργία και τη διατήρηση του λογαριασμού σας, πρέπει να παρέχετε και να συνεχίζετε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης μιας έγκυρης διεύθυνσης email. Έχετε την πλήρη ευθύνη για τον λογαριασμό σας και για οτιδήποτε συμβαίνει σε αυτόν, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας (σε εμάς ή σε οποιονδήποτε άλλο) που προκαλείται από κάποιον που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τον λογαριασμό σας σε κάποιον άλλο ούτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό κάποιου άλλου. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό, δεν θα σας χορηγήσουμε τέτοια πρόσβαση εκτός εάν μπορείτε να μας παράσχετε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος αυτού του λογαριασμού. Σε περίπτωση θανάτου χρήστη, ο λογαριασμός του θα κλείσει.

Δεν μπορείτε να μοιράζεστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του λογαριασμού σας με κανέναν άλλο. Είστε υπεύθυνοι για όσα συμβαίνουν με τον λογαριασμό σας και το ΙΑΝΑΠ δεν θα παρεμβαίνει σε διαφορές μεταξύ καταρτιζομένων ή εκπαιδευτών που έχουν μοιραστεί διαπιστευτήρια σύνδεσης λογαριασμού. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις μάθετε ότι κάποιος άλλος μπορεί να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας (ή εάν υποψιάζεστε οποιοδήποτε άλλο περιστατικό ασφαλείας) επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας. Ενδέχεται να ζητήσουμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε πράγματι ο κάτοχος του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται στον ιστότοπό μας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για να μάθετε τι συμβαίνει όταν τερματίζετε τον λογαριασμό σας.

2. Εγγραφή σε Προγράμματα και Διάρκεια Πρόσβασης

Όταν εγγράφεστε σε ένα πρόγραμμα κατάρτισης ή άλλο περιεχόμενο, λαμβάνετε από εμάς μια άδεια χρήσης για να το προβάλλετε μέσω των Υπηρεσιών του ΙΑΝΑΠ και για καμία άλλη χρήση. Μην επιχειρήσετε να μεταφέρετε ή να μεταπωλήσετε το περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο. Γενικά σας χορηγούμε άδεια πρόσβασης διάρκειας ζωής, εκτός εάν πρέπει να απενεργοποιήσουμε το περιεχόμενο για νομικούς, πολιτικούς ή λόγους συνάφειας (π.χ. ξεπερασμένο περιεχόμενο).

Σύμφωνα με τις συμφωνίες μας με τους εκπαιδευτές/δημιουργούς περιεχομένου, όταν δημοσιεύουν περιεχόμενο στο ΙΑΝΑΠ, παρέχουν στο ΙΑΝΑΠ άδεια να προσφέρει άδεια του περιεχομένου στους καταρτιζόμενους. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε το δικαίωμα να παρέχουμε υπό-άδεια (sublicense) του περιεχομένου σε εγγεγραμμένους καταρτιζόμενους. Ως καταρτιζόμενος, όταν εγγράφεστε σε ένα πρόγραμμα κατάρτισης ή άλλο περιεχόμενο, είτε είναι δωρεάν είτε επί πληρωμή, λαμβάνετε μια άδεια από το ΙΑΝΑΠ για να προβάλλετε το περιεχόμενο μέσω της πλατφόρμας και των Υπηρεσιών του ΙΑΝΑΠ, και το ΙΑΝΑΠ είναι ο κάτοχος της άδειας (licensor of record). Το περιεχόμενο χορηγείται με άδεια και δεν πωλείται σε εσάς. Αυτή η άδεια δεν σας δίνει κανένα δικαίωμα να μεταπωλήσετε το περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο (συμπεριλαμβανομένης της κοινής χρήσης πληροφοριών λογαριασμού με έναν αγοραστή ή της παράνομης λήψης του περιεχομένου και της κοινής χρήσης του σε ιστότοπους torrent).

Με νομικούς, πληρέστερους όρους, το ΙΑΝΑΠ σας χορηγεί (ως καταρτιζόμενο) μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και προβολής του περιεχομένου για το οποίο έχετε καταβάλει όλα τα απαιτούμενα τέλη, αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς, εκπαιδευτικούς σκοπούς μέσω των Υπηρεσιών, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και τυχόν όρους ή περιορισμούς που σχετίζονται με το συγκεκριμένο περιεχόμενο ή λειτουργία των Υπηρεσιών μας. Όλες οι άλλες χρήσεις απαγορεύονται ρητά. Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, να αναδιανέμετε, να μεταδίδете, να εκχωρείτε, να πωλείτε, να μεταδίδετε, να εκμισθώνετε, να μοιράζεστε, να δανείζετε, να τροποποιείτε, να προσαρμόζετε, να επεξεργάζεστε, να δημιουργείτε παράγωγα έργα, να παρέχετε υπό-άδεια ή να μεταβιβάζετε ή να χρησιμοποιείτε με άλλο τρόπο οποιοδήποτε περιεχόμενο, εκτός εάν σας δώσουμε ρητή άδεια να το πράξετε με γραπτή συμφωνία υπογεγραμμένη από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο του ΙΑΝΑΠ. Αυτό ισχύει επίσης για περιεχόμενο στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω οποιωνδήποτε API μας.

Γενικά παρέχουμε άδεια πρόσβασης διάρκειας ζωής στους καταρτιζόμενους μας όταν εγγράφονται σε ένα πρόγραμμα κατάρτισης ή άλλο περιεχόμενο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε οποιαδήποτε άδεια πρόσβασης και χρήσης οποιουδήποτε περιεχομένου οποιαδήποτε στιγμή σε περίπτωση που αποφασίσουμε ή είμαστε υποχρεωμένοι να απενεργοποιήσουμε την πρόσβαση στο περιεχόμενο για νομικούς ή πολιτικούς λόγους, για παράδειγμα, εάν το πρόγραμμα κατάρτισης ή άλλο περιεχόμενο στο οποίο έχετε εγγραφεί αποτελεί αντικείμενο καταγγελίας πνευματικής ιδιοκτησίας ή εάν διαπιστώσουμε ότι παραβιάζει τις Οδηγίες Εμπιστοσύνης και Ασφάλειάς μας. Αυτή η άδεια πρόσβασης διάρκειας ζωής δεν ισχύει για πρόσθετες λειτουργίες και υπηρεσίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα κατάρτισης ή άλλο περιεχόμενο στο οποίο εγγράφεστε. Για παράδειγμα, οι εκπαιδευτές μπορούν να αποφασίσουν οποιαδήποτε στιγμή να μην παρέχουν πλέον βοήθεια διδασκαλίας ή υπηρεσίες Q&A σε σχέση με το περιεχόμενο. Για την αποφυγή παρεξηγήσεων, η πρόσβαση διάρκειας ζωής αφορά το περιεχόμενο του προγράμματος και όχι τον εκπαιδευτή.

Οι εκπαιδευτές δεν μπορούν να χορηγούν άδειες για το περιεχόμενό τους απευθείας σε καταρτιζόμενους και οποιαδήποτε τέτοια άμεση άδεια θα είναι άκυρη και θα συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων.

2.1 Τεχνικές Απαιτήσεις

Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα απαιτεί συμβατές συσκευές, σύνδεση στο διαδίκτυο και συγκεκριμένο λογισμικό. Είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση και τη διατήρηση όλου του εξοπλισμού, της πρόσβασης στο διαδίκτυο και του λογισμικού που είναι απαραίτητα για τη χρήση των Υπηρεσιών. Δεν εγγυόμαστε ότι οι Υπηρεσίες θα είναι συμβατές με όλες τις συσκευές ή τα προγράμματα περιήγησης.

2.2 Περιεχόμενο SCORM

Υποστηρίζουμε την παροχή εκπαιδευτικού περιεχομένου συμβατού με SCORM. Εάν ανεβάσετε ή αποκτήσετε πρόσβαση σε πακέτα SCORM μέσω της Πλατφόρμας, αναγνωρίζετε ότι:

• Το περιεχόμενο SCORM μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδό σας, τις βαθμολογίες σας και τις αλληλεπιδράσεις σας.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργικότητα, την ακρίβεια ή την απόδοση περιεχομένου SCORM τρίτων μερών.

• Τα πακέτα SCORM μπορούν να επικοινωνούν δεδομένα πίσω στην Πλατφόρμα σύμφωνα με τα τεχνικά πρότυπα SCORM.

3. Πληρωμές, Πιστώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

3.1 Τιμολόγηση

Οι τιμές των Υπηρεσιών στο ΙΑΝΑΠ καθορίζονται βάσει των πολιτικών τιμολόγησής μας και τυχόν ισχυουσών συμφωνιών με εκπαιδευτές ή δημιουργούς περιεχομένου.

Διοργανώνουμε περιστασιακά προσφορές και εκπτώσεις για τις Υπηρεσίες μας, κατά τις οποίες ορισμένες Υπηρεσίες είναι διαθέσιμες σε εκπτωτικές τιμές για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Η τιμή που ισχύει για τις Υπηρεσίες θα είναι η τιμή κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της αγοράς σας. Οποιαδήποτε τιμή προσφέρεται για μια συγκεκριμένη Υπηρεσία μπορεί επίσης να είναι διαφορετική όταν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας από την τιμή που είναι διαθέσιμη σε χρήστες που δεν είναι εγγεγραμμένοι ή συνδεδεμένοι, επειδή ορισμένες από τις προσφορές μας είναι διαθέσιμες μόνο σε νέους χρήστες.

3.2 Πληρωμές

Συμφωνείτε να καταβάλλετε τα τέλη για την Υπηρεσία που αγοράζετε και μας εξουσιοδοτείτε να χρεώνουμε την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα ή να επεξεργαζόμαστε άλλα μέσα πληρωμής (όπως PayPal) για αυτά τα τέλη. Το ΙΑΝΑΠ συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών όπως η PayPal για να σας προσφέρει τις πιο βολικές μεθόδους πληρωμής και να διατηρεί τις πληροφορίες πληρωμής σας ασφαλείς. Ενδέχεται να ενημερώσουμε τις μεθόδους πληρωμής σας χρησιμοποιώντας πληροφορίες που παρέχονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε άκυρη ή μη εξουσιοδοτημένη μέθοδο πληρωμής. Εάν η μέθοδος πληρωμής σας αποτύχει και εξακολουθήσετε να έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία, συμφωνείτε να μας καταβάλλετε τα αντίστοιχα τέλη εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε την πρόσβαση σε οποιαδήποτε Υπηρεσία για την οποία δεν έχουμε λάβει επαρκή πληρωμή.

4. Κανόνες Περιεχομένου και Συμπεριφοράς

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ΙΑΝΑΠ μόνο για νόμιμους σκοπούς. Είστε υπεύθυνοι για τη συμπεριφορά σας και για όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στην πλατφόρμα μας. Θα πρέπει να διατηρείτε τη συμπεριφορά σας και τις κριτικές, τις ερωτήσεις, τις αναρτήσεις, τα προγράμματα και άλλο περιεχόμενο που ανεβάζετε σύμφωνα με τις Οδηγίες Εμπιστοσύνης και Ασφάλειάς μας και τον νόμο, και να σέβεστε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των άλλων. Μπορούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας για επανειλημμένες ή σοβαρές παραβάσεις. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος παραβιάζει τα πνευματικά σας δικαιώματα στην πλατφόρμα μας, ενημερώστε μας.

Δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ή να δημιουργείτε λογαριασμό για παράνομους σκοπούς. Η χρήση των Υπηρεσιών και η συμπεριφορά σας στην πλατφόρμα μας πρέπει να συμμορφώνονται με τις ισχύουσες τοπικές ή εθνικές νομοθεσίες ή κανονισμούς της χώρας σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη γνώση και τη συμμόρφωση με τέτοιες νομοθεσίες και κανονισμούς που ισχύουν για εσάς.

Εάν είστε καταρτιζόμενος, οι Υπηρεσίες σας επιτρέπουν να υποβάλλετε ερωτήσεις στους εκπαιδευτές των προγραμμάτων κατάρτισης ή άλλου περιεχομένου στο οποίο είστε εγγεγραμμένοι, να δημοσιεύετε κριτικές περιεχομένου ή να αλληλεπιδράτε με εκπαιδευτές μέσω οποιωνδήποτε διαθέσιμων διαδραστικών λειτουργιών. Για ορισμένο περιεχόμενο, ο εκπαιδευτής μπορεί να σας προσκαλέσει να υποβάλετε περιεχόμενο ως «εργασία για το σπίτι» ή δοκιμασίες. Μην δημοσιεύετε ή υποβάλλετε οτιδήποτε δεν σας ανήκει.

Εάν είστε εκπαιδευτής ή δημιουργός περιεχομένου (σύμφωνα με ξεχωριστή συμφωνία με το ΙΑΝΑΠ), μπορείτε να υποβάλλετε περιεχόμενο προς δημοσίευση στην πλατφόρμα και μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με τους καταρτιζόμενους που έχουν εγγραφεί στο περιεχόμενό σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να συμμορφώνεστε με τον νόμο και να σέβεστε τα δικαιώματα των άλλων: δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να θέσετε με άλλο τρόπο στη διάθεση οποιοδήποτε πρόγραμμα, ερώτηση, απάντηση, κριτική ή άλλο περιεχόμενο που παραβιάζει τις ισχύουσες τοπικές ή εθνικές νομοθεσίες ή κανονισμούς της χώρας σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε προγράμματα, περιεχόμενο και ενέργειες δημοσιεύετε ή αναλαμβάνετε μέσω της πλατφόρμας και των Υπηρεσιών και για τις συνέπειές τους.

Εάν ειδοποιηθούμε ότι το πρόγραμμα ή το περιεχόμενό σας παραβιάζει τον νόμο ή τα δικαιώματα άλλων (για παράδειγμα, εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα εικόνας άλλων, ή αφορά παράνομη δραστηριότητα), εάν ανακαλύψουμε ότι το περιεχόμενο ή η συμπεριφορά σας παραβιάζει τις Οδηγίες Εμπιστοσύνης και Ασφάλειάς μας, ή εάν πιστεύουμε ότι το περιεχόμενο ή η συμπεριφορά σας είναι παράνομη, ακατάλληλη ή αντιρρητέα (για παράδειγμα, εάν υποδύεστε κάποιον άλλο), ενδέχεται να αφαιρέσουμε το περιεχόμενό σας από την πλατφόρμα μας. Το ΙΑΝΑΠ συμμορφώνεται με τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δείτε την Πολιτική Πνευματικής Ιδιοκτησίας μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Το ΙΑΝΑΠ έχει διακριτική ευχέρεια στην επιβολή των παρόντων Όρων και των Οδηγιών Εμπιστοσύνης και Ασφάλειάς μας. Μπορούμε να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την άδειά σας να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες μας ή να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση, για οποιονδήποτε λόγο ή για κανέναν λόγο, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε παραβίασης των παρόντων Όρων, εάν δεν καταβάλλετε οποιαδήποτε οφειλόμενη αμοιβή, για δόλιες αιτήσεις αντιστροφής χρέωσης (chargeback), κατόπιν αιτήματος υπηρεσιών επιβολής του νόμου ή κυβερνητικών φορέων, για παρατεταμένες περιόδους αδράνειας, για απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα ή προβλήματα, εάν υποπτευόμαστε ότι εμπλέκεστε σε δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την αποκλειστική μας κρίση. Μετά από οποιονδήποτε τέτοιο τερματισμό, ενδέχεται να διαγράψουμε τον λογαριασμό και το περιεχόμενό σας και ενδέχεται να σας εμποδίσουμε από περαιτέρω πρόσβαση στις πλατφόρμες και χρήση των Υπηρεσιών μας. Το περιεχόμενό σας μπορεί να εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο στις πλατφόρμες ακόμη και αν ο λογαριασμός σας τερματιστεί ή ανασταλεί. Συμφωνείτε ότι δεν θα έχουμε καμία ευθύνη προς εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος για τον τερματισμό του λογαριασμού σας, την αφαίρεση του περιεχομένου σας ή τον αποκλεισμό της πρόσβασής σας στις πλατφόρμες και τις υπηρεσίες μας.

Εάν ένας χρήστης έχει δημοσιεύσει περιεχόμενο που παραβιάζει τα πνευματικά σας δικαιώματα ή τα δικαιώματα εμπορικού σήματός σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

5. Δικαιώματα του ΙΑΝΑΠ στο Περιεχόμενο που Δημοσιεύετε

Διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου που δημοσιεύετε στην πλατφόρμα μας ή θέτετε με άλλο τρόπο στη διάθεση μέσω των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων κατάρτισής σας. Επιτρέπεται να μοιραζόμαστε το περιεχόμενό σας με οποιονδήποτε μέσω οποιουδήποτε μέσου, συμπεριλαμβανομένης της προώθησής του μέσω διαφήμισης σε άλλους ιστότοπους.

Το περιεχόμενο που δημοσιεύετε ως καταρτιζόμενος ή εκπαιδευτής (συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων) παραμένει δικό σας. Δημοσιεύοντας προγράμματα και άλλο περιεχόμενο, επιτρέπετε στο ΙΑΝΑΠ να το επαναχρησιμοποιεί και να το μοιράζεται, αλλά δεν χάνετε κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας που μπορεί να έχετε επί του περιεχομένου σας. Εάν είστε εκπαιδευτής ή δημιουργός περιεχομένου, φροντίστε να κατανοήσετε τους όρους αδειοδότησης περιεχομένου που αναλύονται στη ξεχωριστή συμφωνία σας με το ΙΑΝΑΠ.

Όταν δημοσιεύετε περιεχόμενο, σχόλια, ερωτήσεις, κριτικές και όταν μας υποβάλλετε ιδέες και προτάσεις για νέες λειτουργίες ή βελτιώσεις, εξουσιοδοτείτε το ΙΑΝΑΠ να χρησιμοποιεί και να μοιράζεται αυτό το περιεχόμενο με οποιονδήποτε, να το διανέμει και να το προωθεί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα και σε οποιοδήποτε μέσο και να κάνει τροποποιήσεις ή επεξεργασίες σε αυτό όπως κρίνει σκόπιμο.

Με νομικούς όρους, υποβάλλοντας, δημοσιεύοντας ή θέτοντας με άλλο τρόπο στη διάθεση περιεχόμενο στις ή μέσω των Υπηρεσιών μας, μας χορηγείτε μια παγκόσμια, μη αποκλειστική, άνευ δικαιωμάτων άδεια (με δικαίωμα παροχής υπό-άδειας) να χρησιμοποιούμε, αντιγράφουμε, αναπαράγουμε, επεξεργαζόμαστε, προσαρμόζουμε, τροποποιούμε, δημοσιεύουμε, μεταδίδουμε, εμφανίζουμε και διανέμουμε το περιεχόμενό σας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και της εικόνας σας) σε οποιαδήποτε και όλα τα μέσα ή μεθόδους διανομής (υπάρχοντα τώρα ή που θα αναπτυχθούν αργότερα). Αυτό περιλαμβάνει τη διάθεση του περιεχομένου σας σε άλλες εταιρείες, οργανισμούς ή άτομα που συνεργάζονται με το ΙΑΝΑΠ για τη συνδικαλιστική μετάδοση, εκπομπή, διανομή ή δημοσίευση περιεχομένου σε άλλα μέσα, καθώς και τη χρήση του περιεχομένου σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Παραιτείστε επίσης από οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιωτικότητας, δημοσιότητας ή άλλα δικαιώματα παρόμοιας φύσης που ισχύουν για όλες αυτές τις χρήσεις, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε όλα τα δικαιώματα, την εξουσία και την αρχή που είναι απαραίτητα για να μας εξουσιοδοτήσετε να χρησιμοποιήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλλετε. Συμφωνείτε επίσης σε όλες αυτές τις χρήσεις του περιεχομένου σας χωρίς να σας καταβληθεί αποζημίωση.

6. Χρήση της πλατφόρμας με Δική σας Ευθύνη

Ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει την παρούσα πλατφόρμα για να έχει πρόσβαση σε ορισμένο περιεχόμενο και επιτρέπουμε σε εκπαιδευτές και καταρτιζόμενους να αλληλεπιδρούν για τη διδασκαλία και τη μάθηση. Όπως και σε άλλες πλατφόρμες όπου οι άνθρωποι μπορούν να δημοσιεύουν περιεχόμενο και να αλληλεπιδρούν, μπορεί να συμβούν ορισμένα πράγματα και χρησιμοποιείτε το ΙΑΝΑΠ με δική σας ευθύνη.

Το μοντέλο της πλατφόρμας μας σημαίνει ότι δεν ελέγχουμε ή επεξεργαζόμαστε όλο το περιεχόμενο για νομικά ζητήματα και δεν είμαστε σε θέση να προσδιορίσουμε τη νομιμότητα όλου του περιεχομένου. Δεν ασκούμε εκδοτικό έλεγχο σε όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα και, ως εκ τούτου, δεν εγγυόμαστε με οποιονδήποτε τρόπο την αξιοπιστία, την εγκυρότητα, την ακρίβεια ή την αλήθεια του περιεχομένου. Εάν αποκτάτε πρόσβαση σε περιεχόμενο, βασίζεστε σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται από έναν εκπαιδευτή με δική σας ευθύνη.

Για να είμαστε σαφείς, αν και το ΙΑΝΑΠ ελέγχει το βιογραφικό σημείωμα οποιουδήποτε υποβάλλει αίτηση για να γίνει εκπαιδευτής προκειμένου να αποδείξει την τεχνογνωσία του, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αξιοπιστία, την εγκυρότητα, την ακρίβεια ή την αλήθεια του περιεχομένου.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να εκτεθείτε σε περιεχόμενο ή συμπεριφορά που θεωρείτε προσβλητική, άσεμνη ή αντιρρητέα. Το ΙΑΝΑΠ δεν έχει καμία ευθύνη να σας προστατεύσει από τέτοιο περιεχόμενο ή συμπεριφορά και δεν φέρει καμία ευθύνη για την πρόσβαση ή την εγγραφή σας σε οποιοδήποτε πρόγραμμα ή άλλο περιεχόμενο, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό ισχύει επίσης για οποιοδήποτε περιεχόμενο που σχετίζεται με την υγεία, την ευεξία και τη σωματική άσκηση. Αναγνωρίζετε τους εγγενείς κινδύνους και τους κινδύνους της έντονης φύσης αυτών των τύπων περιεχομένου και με την πρόσβαση σε τέτοιο περιεχόμενο επιλέγετε να αναλάβετε αυτούς τους κινδύνους εκουσίως, συμπεριλαμβανομένου του κινδύνου ασθένειας, σωματικού τραυματισμού, αναπηρίας ή θανάτου. Αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τις επιλογές που κάνετε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πρόσβασή σας στο περιεχόμενο.

Όταν αλληλεπιδράτε άμεσα με έναν καταρτιζόμενο ή έναν εκπαιδευτή, πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με τους τύπους προσωπικών πληροφοριών που μοιράζεστε. Αν και περιορίζουμε τους τύπους πληροφοριών που μπορούν να ζητήσουν οι εκπαιδευτές από τους καταρτιζόμενους, δεν ελέγχουμε τι κάνουν οι καταρτιζόμενοι και οι εκπαιδευτές με τις πληροφορίες που λαμβάνουν από άλλους χρήστες στην πλατφόρμα. Για την ασφάλειά σας, δεν θα πρέπει να μοιράζεστε το email σας ή άλλες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς.

Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, θα βρείτε συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν κατέχουμε ούτε ελέγχουμε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή αυτών των ιστότοπων τρίτων μερών, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής πληροφοριών σχετικά με εσάς. Θα πρέπει επίσης να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές απορρήτου τους.

7. Δικαιώματα του ΙΑΝΑΠ

Κατέχουμε την πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες του ΙΑΝΑΠ, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου, των υφιστάμενων ή μελλοντικών εφαρμογών και υπηρεσιών, και πραγμάτων όπως τα λογότυπά μας, το API, τον κώδικα και το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους υπαλλήλους μας. Δεν μπορείτε να παραβιάσετε αυτά ή να τα χρησιμοποιήσετε χωρίς εξουσιοδότηση.

Όλα τα δικαιώματα, ο τίτλος και το συμφέρον στην πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες του ΙΑΝΑΠ, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού μας, των υφιστάμενων ή μελλοντικών εφαρμογών μας, των API μας, των βάσεων δεδομένων και του περιεχομένου που οι υπάλληλοι ή οι συνεργάτες μας υποβάλλουν ή παρέχουν μέσω των Υπηρεσιών μας (αλλά εξαιρουμένου του περιεχομένου που παρέχεται από εκπαιδευτές και καταρτιζόμενους) είναι και θα παραμείνουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Ινστιτούτου Ανάπτυξης Απασχόλησης (ΙΑΝΑΠ) και των αδειοδοτών του. Τίποτα δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε το όνομα του ΙΑΝΑΠ ή οποιαδήποτε από τα λογότυπα, ονόματα τομέα και άλλα διακριτικά χαρακτηριστικά επωνυμίας του ΙΑΝΑΠ. Οποιαδήποτε σχόλια, παρατηρήσεις ή προτάσεις που μπορεί να παρέχετε σχετικά με το ΙΑΝΑΠ ή τις Υπηρεσίες είναι εντελώς εθελοντικά και θα είμαστε ελεύθεροι να χρησιμοποιούμε αυτά τα σχόλια, τις παρατηρήσεις ή τις προτάσεις όπως κρίνουμε σκόπιμο και χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς.

Δεν επιτρέπεται να κάνετε κανένα από τα ακόλουθα κατά την πρόσβαση ή τη χρήση της πλατφόρμας και των Υπηρεσιών του ΙΑΝΑΠ:

• Να αποκτάτε πρόσβαση, να παραβιάζετε ή να χρησιμοποιείτε μη δημόσιες περιοχές της πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης περιεχομένου), των υπολογιστικών συστημάτων του ΙΑΝΑΠ ή των συστημάτων τεχνικής παράδοσης των παρόχων υπηρεσιών του ΙΑΝΑΠ.

• Να απενεργοποιείτε, να παρεμβαίνετε ή να επιχειρείτε να παρακάμψετε οποιεσδήποτε λειτουργίες των πλατφορμών που σχετίζονται με την ασφάλεια ή να ερευνάτε, να σαρώνετε ή να δοκιμάζετε την ευπάθεια οποιουδήποτε από τα συστήματά μας.

• Να αντιγράφετε, να τροποποιείτε, να δημιουργείτε παράγωγο έργο, να προχωρείτε σε αντίστροφη μηχανική, να αποσυναρμολογείτε ή να επιχειρείτε με άλλο τρόπο να ανακαλύψετε οποιονδήποτε πηγαίο κώδικα ή περιεχόμενο στην πλατφόρμα ή τις Υπηρεσίες του ΙΑΝΑΠ.

• Να έχετε πρόσβαση ή να αναζητάτε ή να επιχειρείτε να έχετε πρόσβαση ή να αναζητήσετε την πλατφόρμα μας με οποιοδήποτε μέσο (αυτοματοποιημένο ή άλλο) εκτός από τις τρέχουσες διαθέσιμες λειτουργίες αναζήτησης που παρέχονται μέσω του ιστότοπού μας, των εφαρμογών για κινητά ή του API (και μόνο σύμφωνα με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις API). Δεν επιτρέπεται να αποσπάτε δεδομένα (scrape), να χρησιμοποιείτε αράχνες (spider), ρομπότ ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα οποιουδήποτε είδους για πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

• Να χρησιμοποιείτε με οποιονδήποτε τρόπο τις Υπηρεσίες για την αποστολή τροποποιημένων, παραπλανητικών ή ψευδών πληροφοριών αναγνώρισης πηγής (όπως αποστολή επικοινωνιών email που εμφανίζονται ψευδώς ως ΙΑΝΑΠ).

• Να παρεμβαίνετε ή να διαταράσσετε (ή να επιχειρείτε να το πράξετε) την πρόσβαση οποιουδήποτε χρήστη, οικοδεσπότη ή δικτύου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της αποστολής ιού, της υπερφόρτωσης, της πλημμύρας (flooding), της αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spamming) ή της βομβαρδιστικής αποστολής email (mail-bombing) στις πλατφόρμες ή τις υπηρεσίες, ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο παρεμβαίνοντας ή δημιουργώντας υπερβολικό φόρτο στις Υπηρεσίες.

8. Πληρωμές και Χρέωση

8.1 Πληρωμές και Χρέωση

Κάθε χρέωση θα αναγράφεται κατά τη στιγμή της αγοράς σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόζουμε τις τιμές για τις Υπηρεσίες μας κατά την αποκλειστική μας κρίση.

8.2 Περιορισμοί Διαδραστικών Συνεδριών

Δεν επιτρέπεται να κάνετε κανένα από τα ακόλουθα κατά την πρόσβαση ή τη χρήση των Διαδραστικών Συνεδριών:

• Να χρησιμοποιείτε τις Διαδραστικές Συνεδρίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την εκτέλεση των δραστηριοτήτων όπως ορίζονται από τα εργαστήρια ή τα προγράμματα του ΙΑΝΑΠ.

• Να παρέχετε πρόσβαση σε web, βάση δεδομένων ή φόρουμ, ή να συμμετέχετε σε εξόρυξη κρυπτονομισμάτων, στις ή μέσω των Διαδραστικών Συνεδριών.

• Να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε τις Διαδραστικές Συνεδρίες σε οποιοδήποτε εμπορικό περιβάλλον παραγωγής.

• Να λαμβάνετε οποιαδήποτε ενέργεια στις Διαδραστικές Συνεδρίες που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή ή την παρεμβολή των Υπηρεσιών μας ή τη σταθερότητα της υποδομής μας.

• Να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε δεδομένα ή πληροφορίες άλλες από προσομοιωμένα, ανώνυμα, μη προσωπικά, μη ζωντανά δεδομένα ή πληροφορίες κατά την πρόσβαση ή τη χρήση των Διαδραστικών Συνεδριών.

Αυτοί οι περιορισμοί προστίθενται σε αυτούς που αναφέρονται αλλού στους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων «Κανόνες Περιεχομένου και Συμπεριφοράς» και «Δικαιώματα του ΙΑΝΑΠ» παραπάνω.

9. Όροι για την Τεχνητή Νοημοσύνη (Generative AI)

Αυτή η ενότητα καλύπτει πρόσθετους όρους που ισχύουν για τη χρήση σας των λειτουργιών γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στις Υπηρεσίες μας («Λειτουργίες GenAI»). Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιασδήποτε Λειτουργίας GenAI, συμφωνείτε με τους πρόσθετους όρους της παρούσας ενότητας.

9.1 Είσοδοι και Έξοδοι

Το πρόγραμμα κατάρτισής σας μπορεί να σας καθοδηγεί να χρησιμοποιείτε εργαλεία AI εντός ή εκτός του ΙΑΝΑΠ.

Για τη χρήση εργαλείων AI εντός του ΙΑΝΑΠ:

Κατά τη χρήση των Λειτουργιών GenAI, μπορείτε να εισάγετε ή να ανεβάζετε περιεχόμενο («Είσοδος»). Οι Υπηρεσίες θα επεξεργαστούν την Είσοδο για να δημιουργήσουν έξοδο, όπως κείμενο, που παρέχεται εντός των Υπηρεσιών («Έξοδος»). Διατηρείτε την κυριότητα της Εισόδου και παρέχετε στο ΙΑΝΑΠ τα δικαιώματα που περιγράφονται λεπτομερώς στην ενότητα «Δικαιώματα του ΙΑΝΑΠ στο Περιεχόμενο που Δημοσιεύετε» παραπάνω, επιτρέποντάς μας να χρησιμοποιούμε την Είσοδο με τον ίδιο τρόπο όπως το άλλο περιεχόμενο που υποβάλλετε ή δημοσιεύετε στην ή μέσω της πλατφόρμας μας. Το ΙΑΝΑΠ σας χορηγεί μια περιορισμένη, μη μεταβιβάσιμη, μη παρέχουσα υπό-άδεια άδεια πρόσβασης και χρήσης των Λειτουργιών GenAI και της Εξόδου σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και αποκλειστικά για τους προσωπικούς, μη εμπορικούς, εκπαιδευτικούς σας σκοπούς μέσω των Υπηρεσιών.

9.2 Καμία Εκπαίδευση ή Βελτιστοποίηση Μοντέλου

Το ΙΑΝΑΠ δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπαίδευση ή τη βελτιστοποίηση (fine-tuning) μοντέλων γενετικής AI που χρησιμοποιούνται για τις Λειτουργίες GenAI. Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, το ΙΑΝΑΠ θα χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπαίδευση ή τη βελτιστοποίηση μοντέλων γενετικής AI μόνο όταν έχουμε κατάλληλη νομική βάση για να το πράξουμε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να βασιστούμε στη συγκατάθεσή σας και να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση. Σε άλλες περιπτώσεις, ενδέχεται να βασιστούμε σε άλλες νομικές βάσεις, όπως το έννομο συμφέρον ή τη συμβατική αναγκαιότητα, και να σας παρέχουμε τη δυνατότητα εξαίρεσης (opt-out).

9.3 Περιορισμοί Λειτουργιών GenAI

Δεν επιτρέπεται να κάνετε κανένα από τα ακόλουθα κατά την πρόσβαση ή τη χρήση των Λειτουργιών GenAI:

• Να χρησιμοποιείτε τις Λειτουργίες GenAI ή το output κατά τρόπο που παραβιάζει ή θα μπορούσε εύλογα να οδηγήσει σε παραβίαση των Όρων ή οποιωνδήποτε ισχυόντων νόμων ή κανονισμών, συμπεριλαμβανομένης της παραβίασης, της κατάχρησης ή της παραβίασης των δικαιωμάτων άλλων.

• Να δηλώνετε ότι το output δημιουργήθηκε από άνθρωπο όταν δεν ήταν.

• Να υποβάλλετε οποιoδήποτε input που περιέχει προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες.

• Να εξαπατάτε, να παραπλανάτε, να παρενοχλείτε ή να βλάπτετε άλλους με οποιονδήποτε τρόπο.

• Να εξάγετε δεδομένα ή output αυτόματα ή μέσω προγραμματισμού.

• Να χρησιμοποιείτε τις Λειτουργίες GenAI ή output για την ανάπτυξη μοντέλων ή για σκοπούς μηχανικής μάθησης ή εκπαίδευσης μοντέλων που ανταγωνίζονται το ΙΑΝΑΠ.

• Να παρακάμπτετε οποιουσδήποτε περιορισμούς ή προστατευτικά μέτρα των Λειτουργιών GenAI.

• Να χρησιμοποιείτε τις Λειτουργίες GenAI ή output για τη λήψη, ή ως ουσιαστικό παράγοντα για τη λήψη, αποφάσεων με σημαντικές συνέπειες σε τομείς που επηρεάζουν υλικά ή ατομικά δικαιώματα ή ευημερία, όπως οικονομικά, νομικά, εκπαίδευση, απασχόληση, υγειονομική περίθαλψη, στέγαση, ασφάλιση ή κοινωνική πρόνοια.

Αυτοί οι περιορισμοί προστίθενται σε αυτούς που αναφέρονται αλλού στους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων «Κανόνες Περιεχομένου και Συμπεριφοράς» και «Δικαιώματα του ΙΑΝΑΠ» παραπάνω.

9.4 Αποποιήσεις Ευθύνης Λειτουργιών GenAI

Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποποιούμαστε κάθε ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες προκύπτουν από τη χρήση σας των Λειτουργιών GenAI ή της Εξόδου. Αναγνωρίζετε ότι οι Λειτουργίες GenAI μπορεί να παράγουν Έξοδο που είναι ακατάλληλη, λανθασμένη ή παραπλανητική και ότι είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την επαλήθευση οποιασδήποτε Εξόδου πριν βασιστείτε σε αυτήν. Η Έξοδος μπορεί να μην είναι μοναδική και άλλοι που χρησιμοποιούν τις Λειτουργίες GenAI μπορεί να δημιουργήσουν την ίδια ή παρόμοια Έξοδο. Οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε, να αναστείλουμε, να τερματίσουμε ή να τροποποιήσουμε με άλλο τρόπο την πρόσβασή σας στις Λειτουργίες GenAI κατά την αποκλειστική μας κρίση. Αυτές οι αποποιήσεις ευθύνης προστίθενται σε αυτές που αναφέρονται στην ενότητα «Αποποιήσεις Ευθύνης» παρακάτω.

10. Λοιποί Νομικοί Όροι

Αυτοί οι Όροι είναι σαν οποιαδήποτε άλλη σύμβαση και περιέχουν σημαντικούς νομικούς όρους που μας προστατεύουν από τα αμέτρητα πράγματα που θα μπορούσαν να συμβούν και που αποσαφηνίζουν τη νομική σχέση μεταξύ εμάς και εσάς.

10.1 Αποποιήσεις Ευθύνης

Μπορεί να συμβεί η πλατφόρμα μας να είναι εκτός λειτουργίας, είτε για προγραμματισμένη συντήρηση είτε επειδή κάτι πάει στραβά με τον ιστότοπο. Μπορεί να συμβεί ένας από τους εκπαιδευτές μας να κάνει παραπλανητικές δηλώσεις στο περιεχόμενό του. Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσουμε ζητήματα ασφαλείας. Αυτά είναι απλώς παραδείγματα. Αποδέχεστε ότι δεν θα έχετε καμία απαίτηση εναντίον μας σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις όπου τα πράγματα δεν λειτουργούν σωστά. Με νομικούς, πληρέστερους όρους, οι Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε περιεχομένου, παρέχονται σε βάση «ως έχουν» και «ως διαθέσιμες». Εμείς (και οι συνδεδεμένες εταιρείες μας, οι προμηθευτές, οι συνεργάτες και οι αντιπρόσωποί μας) δεν παρέχουμε καμία δήλωση ή εγγύηση σχετικά με την καταλληλότητα, την αξιοπιστία, τη διαθεσιμότητα, την επικαιρότητα, την ασφάλεια, την απουσία σφαλμάτων ή την ακρίβεια των Υπηρεσιών και αποποιούμαστε ρητά οποιεσδήποτε εγγυήσεις ή προϋποθέσεις (ρητές ή σιωπηρές), συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλου και μη παραβίασης. Εμείς (και οι συνδεδεμένες εταιρείες μας, οι προμηθευτές, οι συνεργάτες και οι αντιπρόσωποί μας) δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα επιτύχετε συγκεκριμένα αποτελέσματα από τη χρήση των Υπηρεσιών. Η χρήση των Υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε περιεχομένου) γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.

Μπορούμε να αποφασίσουμε να παύσουμε να καθιστούμε διαθέσιμες ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Σε καμία περίπτωση το ΙΑΝΑΠ ή οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι προμηθευτές, οι συνεργάτες ή οι αντιπρόσωποί του δεν θα θεωρηθούν υπεύθυνοι για τυχόν ζημίες λόγω τέτοιων διακοπών ή μη διαθεσιμότητας τέτοιων λειτουργιών.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αποτυχία εκτέλεσης οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες που προκαλείται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως πράξη πολέμου, εχθροπραξίες ή δολιοφθορά· φυσική καταστροφή· διακοπή ρεύματος, διαδικτύου ή τηλεπικοινωνιών· ή κυβερνητικοί περιορισμοί.

10.2 Περιορισμός Ευθύνης

Υπάρχουν εγγενείς κίνδυνοι στη χρήση των Υπηρεσιών μας, για παράδειγμα, εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο υγείας και ευεξίας όπως η γιόγκα και τραυματιστείτε. Αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους κινδύνους και συμφωνείτε ότι δεν θα έχετε δικαίωμα να αναζητήσετε αποζημίωση εναντίον μας ακόμη κι αν υποστείτε απώλεια ή ζημία από τη χρήση της πλατφόρμας και των Υπηρεσιών μας. Με νομικούς, πληρέστερους όρους, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, εμείς (και οι εταιρείες του ομίλου μας, οι προμηθευτές, οι συνεργάτες και οι αντιπρόσωποί μας) δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεμπίπτουσες, ποινικές ή αποθετικές ζημίες (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας δεδομένων, εσόδων, κερδών ή επιχειρηματικών ευκαιριών, ή σωματικού τραυματισμού ή θανάτου), είτε προκύπτουν από σύμβαση, εγγύηση, αδικοπραξία, ευθύνη προϊόντος ή άλλως, και ακόμη κι αν μας έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων για την πιθανότητα ζημιών. Η ευθύνη μας (και η ευθύνη κάθε εταιρείας του ομίλου μας, προμηθευτή, συνεργάτη και αντιπροσώπου) προς εσάς ή οποιαδήποτε τρίτα μέρη υπό οποιεσδήποτε συνθήκες περιορίζεται στο ποσό που μας έχετε καταβάλει τους 2 μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε τις αξιώσεις σας. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της ευθύνης για παρεμπίπτουσες ή αποθετικές ζημίες, επομένως ορισμένα από τα παραπάνω μπορεί να μην ισχύουν για εσάς.

10.3 Αποζημίωση (Indemnification)

Εάν συμπεριφερθείτε με τρόπο που μας εμπλέξει σε νομικά προβλήματα, ενδέχεται να ασκήσουμε νομικά δικαιώματα εναντίον σας. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε (εάν σας το ζητήσουμε) και να απαλλάξετε το Ινστιτούτο Ανάπτυξης Απασχόλησης (ΙΑΝΑΠ), τις εταιρείες του ομίλου μας και τους αξιωματούχους, διευθυντές, προμηθευτές, συνεργάτες και αντιπροσώπους τους από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, απαιτήσεων, απωλειών, ζημιών ή εξόδων τρίτων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτουν από: (α) το περιεχόμενο που δημοσιεύετε ή υποβάλλετε· (β) τη χρήση σας των Υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφοράς σας κατά τη χρήση οποιωνδήποτε διαδραστικών λειτουργιών)· (γ) την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς· ή (δ) την παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτου μέρους από εσάς. Η υποχρέωσή σας για αποζημίωση θα επιβιώσει του τερματισμού αυτών των Όρων και της χρήσης των Υπηρεσιών από εσάς.

10.4 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Όταν οι παρόντες Όροι αναφέρονται στο «ΙΑΝΑΠ», αναφέρονται στο Ινστιτούτο Ανάπτυξης Απασχόλησης, την οντότητα με την οποία συνάπτετε σύμβαση. Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας, χωρίς παραπομπή στις αρχές επιλογής ή σύγκρουσης νόμων. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, συναινείτε στην αποκλειστική δικαιοδοσία και τόπο των δικαστηρίων της Αθήνας, Ελλάδα, για οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση των Υπηρεσιών, εκτός εάν η ενότητα Επίλυση Διαφορών παρακάτω ορίζει διαφορετικά.

Εάν έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας από το εξωτερικό, είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους τοπικούς νόμους που ισχύουν για εσάς. Το ΙΑΝΑΠ δεν δηλώνει ότι οι Υπηρεσίες είναι κατάλληλες ή διαθέσιμες για χρήση σε τοποθεσίες εκτός της Ελλάδας.

10.5 Σχέση μεταξύ μας

Εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι δεν υπάρχει σχέση κοινοπραξίας, συνεργασίας, απασχόλησης, εργολάβου ή πρακτορείας μεταξύ μας.

10.6 Μη Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε αυτούς τους Όρους (ή τα δικαιώματα και τις άδειες που χορηγούνται βάσει αυτών). Για παράδειγμα, εάν εγγραφήκατε σε λογαριασμό ως υπάλληλος μιας εταιρείας, ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλον υπάλληλο. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αυτούς τους Όρους (ή τα δικαιώματα και τις άδειες που χορηγούνται βάσει αυτών) σε άλλη εταιρεία ή πρόσωπο χωρίς περιορισμό. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν παρέχει οποιοδήποτε δικαίωμα, όφελος ή ένδικο μέσο σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ή οντότητα. Συμφωνείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι μη μεταβιβάσιμος και ότι όλα τα δικαιώματα στον λογαριασμό σας και άλλα δικαιώματα βάσει αυτών των Όρων λήγουν με τον θάνατό σας.

11. Επίλυση Διαφορών

Εάν υπάρξει διαφορά, η Ομάδα Υποστήριξής μας είναι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Αυτή η ενότητα Επίλυσης Διαφορών ισχύει για όλους τους χρήστες. Οι περισσότερες διαφορές μπορούν να επιλυθούν, επομένως πριν από την άσκηση επίσημης νομικής αγωγής, παρακαλούμε πρώτα να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@ianap.gr.

11.1 Επισκόπηση Επίλυσης Διαφορών

Το ΙΑΝΑΠ δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις βέλτιστες προσπάθειές του για την επίλυση διαφορών με τους χρήστες του, χωρίς την ανάγκη υποβολής επίσημης νομικής αξίωσης. Εάν προκύψει ζήτημα μεταξύ μας, εσείς και το ΙΑΝΑΠ συμφωνείτε να εργαστείτε πρώτα επιμελώς και με καλή πίστη για να επιτύχετε μια λύση που είναι δίκαιη και ισότιμη και για τις δύο πλευρές χρησιμοποιώντας την υποχρεωτική ανεπίσημη διαδικασία επίλυσης διαφορών που περιγράφεται παρακάτω. Περιστασιακά, μπορεί να είναι απαραίτητο ένα τρίτο μέρος για να βοηθήσει στην επίλυση της διαφοράς μας. Αυτή η Συμφωνία Επίλυσης Διαφορών περιορίζει τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να επιλυθούν αυτές οι διαφορές.

Εσείς και το ΙΑΝΑΠ συμφωνείτε ότι αυτή η Συμφωνία Επίλυσης Διαφορών ισχύει για καθέναν από εμάς, καθώς και για όλους τους αντίστοιχους αντιπροσώπους, δικηγόρους, εργολάβους, υπεργολάβους, παρόχους υπηρεσιών, υπαλλήλους και όλους τους άλλους που ενεργούν για ή για λογαριασμό εσάς και του ΙΑΝΑΠ. Αυτή η Συμφωνία Επίλυσης Διαφορών είναι δεσμευτική για τους αντίστοιχους κληρονόμους, διαδόχους και εκχωρησιούχους σας και του ΙΑΝΑΠ και διέπεται από τον Ομοσπονδιακό Νόμο Διαιτησίας (FAA) (ή, για χρήστες στην Ελλάδα, από τον Ν. 2735/1999 περί διαιτησίας, όπως ισχύει).

11.2 Υποχρεωτική Διαδικασία Ανεπίσημης Επίλυσης Διαφορών

Πριν από την άσκηση αξίωσης εναντίον αλλήλων, εσείς και το ΙΑΝΑΠ πρέπει πρώτα να συμμετάσχετε στη διαδικασία ανεπίσημης επίλυσης διαφορών που περιγράφεται στην παρούσα ενότητα.

Το διάδικο μέρος που υποβάλλει την αξίωση θα στείλει στο άλλο μια σύντομη, γραπτή δήλωση («Δήλωση Αξίωσης») με το πλήρες όνομά του, τη διεύθυνση αλληλογραφίας και τη διεύθυνση email, εξηγώντας: (α) τη φύση και τις λεπτομέρειες της Διαφοράς· και (β) μια πρόταση για την επίλυσή της (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε χρηματικού ποσού διεκδικείται και πώς υπολογίστηκε αυτό το ποσό). Η αποστολή μιας Δήλωσης Αξίωσης διακόπτει την παραγραφή οποιουδήποτε ισχύοντος περιορισμού για περίοδο 60 ημερών που αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής της Δήλωσης Αξίωσης. Θα πρέπει να στείλετε τη Δήλωση Αξίωσής σας στο ΙΑΝΑΠ μέσω email στη διεύθυνση support@ianap.gr και μπορείτε επίσης να τη στείλετε με συστημένη αλληλογραφία στη διεύθυνση που αναγράφεται στον ιστότοπό μας. Το ΙΑΝΑΠ θα στέλνει Δηλώσεις Αξίωσης και θα απαντά σε εσάς στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο ΙΑΝΑΠ, εκτός εάν ζητήσετε διαφορετικά.

Όταν κάποιος από εμάς λάβει μια Δήλωση Αξίωσης, τα μέρη θα προσπαθήσουν με καλή πίστη να την επιλύσουν ανεπίσημα. Εάν δεν μπορέσουμε να την επιλύσουμε εντός 60 ημερών από την παραλαβή, τότε ο καθένας μας έχει το δικαίωμα να κινήσει επίσημη αξίωση εναντίον του άλλου σε δικαστήριο μικροδιαφορών ή σε ατομική διαιτησία, υπό τους όρους αυτής της Συμφωνίας Επίλυσης Διαφορών.

Η μη ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας αποτελεί ουσιώδη παραβίαση των Όρων και κανένα δικαστήριο δεν θα έχει δικαιοδοσία να εκδικάσει ή να επιλύσει οποιεσδήποτε Διαφορές μεταξύ εσάς και του ΙΑΝΑΠ.

11.3 Καμία Συλλογική Αγωγή

Και οι δύο συμφωνούμε ότι ο καθένας μας μπορεί να υποβάλει μόνο ατομικές αξιώσεις εναντίον του άλλου. Αυτό σημαίνει: (α) κανένας από εμάς δεν μπορεί να υποβάλει αξίωση ως ενάγων ή μέλος τάξης σε συλλογική, ενοποιημένη ή αντιπροσωπευτική αγωγή· (β) ένας διαιτητής δεν μπορεί να συνδυάσει τις αξιώσεις πολλών ατόμων σε μια ενιαία υπόθεση (ή να προεδρεύσει σε οποιαδήποτε ενοποιημένη, συλλογική ή αντιπροσωπευτική αγωγή)· και (γ) η απόφαση ή η επιδίκαση ενός διαιτητή στην υπόθεση ενός αξιούντος μπορεί να αποφασίσει μόνο τις διαφορές αυτού του χρήστη, όχι άλλων χρηστών. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία Επίλυσης Διαφορών δεν περιορίζει τα δικαιώματα των μερών να επιλύσουν μια Διαφορά με κοινή συμφωνία μέσω συλλογικού διακανονισμού αξιώσεων.

12. Ενημέρωση αυτών των Όρων

Κατά καιρούς, ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους για να αποσαφηνίσουμε τις πρακτικές μας ή να αντικατοπτρίσουμε νέες ή διαφορετικές πρακτικές (όπως όταν προσθέτουμε νέες λειτουργίες) και το ΙΑΝΑΠ διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική του κρίση, να τροποποιεί ή/και να αλλάζει αυτούς τους Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Εάν κάνουμε οποιαδήποτε ουσιώδη αλλαγή, θα σας ειδοποιήσουμε χρησιμοποιώντας εμφανή μέσα, όπως με αποστολή email στη διεύθυνση email που καθορίζεται στον λογαριασμό σας ή με ανάρτηση ειδοποίησης μέσω των Υπηρεσιών μας. Οι τροποποιήσεις θα τεθούν σε ισχύ την ημέρα της δημοσίευσής τους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών μας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών θα σημαίνει ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές. Οποιοιδήποτε αναθεωρημένοι Όροι θα αντικαταστήσουν όλους τους προηγούμενους Όρους.

13. Πρόσθετα (Plugins) και Επεκτάσεις Τρίτων Μερών

13.1 Γενικά

Η Πλατφόρμα μπορεί να ενσωματωθεί με ή να σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετα, πρόσθετα εφαρμογών, ενσωματώσεις και επεκτάσεις τρίτων μερών («Πρόσθετα»). Αυτά τα Πρόσθετα μπορεί να παρέχονται από προγραμματιστές τρίτων μερών και μπορεί να μην ανήκουν ή να ελέγχονται από το ΙΑΝΑΠ. Η χρήση σας οποιουδήποτε Προσθέτου μπορεί να υπόκειται σε πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που επιβάλλονται από τον προγραμματιστή τρίτου μέρους.

13.2 Διαθεσιμότητα Προσθέτων

Μπορεί να προσφέρουμε μια επιλογή Προσθέτων που ενισχύουν τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας που βασίζεται στο Moodle, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Εργαλεία αξιολόγησης και κουίζ

• Ενσωματώσεις δημιουργίας περιεχομένου

• Συνδέσεις τηλεδιάσκεψης (π.χ. Zoom, BigBlueButton)

• Πύλες ηλεκτρονικού εμπορίου και πληρωμών

• Εργαλεία αναλυτικών στοιχείων και αναφοράς

• Βελτιώσεις προσβασιμότητας

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέτουμε, να αφαιρούμε ή να τροποποιούμε τα διαθέσιμα Πρόσθετα οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

13.3 Όροι Προσθέτων Τρίτων Μερών

Όταν ενεργοποιείτε ή χρησιμοποιείτε ένα Πρόσθετο, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

• Το Πρόσθετο παρέχεται «ως έχει» από τον προγραμματιστή του.

• Το ΙΑΝΑΠ δεν εγγυάται τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια ή τη συμβατότητα οποιουδήποτε Προσθέτου.

• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο και τη συμμόρφωση με οποιουσδήποτε όρους άδειας, πολιτικές απορρήτου ή περιορισμούς χρήσης που επιβάλλονται από τον προγραμματιστή του Προσθέτου.

• Οι προγραμματιστές Προσθέτων μπορεί να συλλέγουν δεδομένα από εσάς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και το ΙΑΝΑΠ δεν φέρει ευθύνη για τέτοια συλλογή δεδομένων.

13.4 Συγκρούσεις και Συμβατότητα Προσθέτων

Ορισμένα Πρόσθετα μπορεί να έρχονται σε σύγκρουση με την βασική λειτουργικότητα του Moodle ή με άλλα Πρόσθετα. Δεν εγγυόμαστε ότι όλα τα Πρόσθετα θα λειτουργούν σωστά ή θα παραμείνουν συμβατά με ενημερώσεις της Πλατφόρμας. Εάν αντιμετωπίσετε ζητήματα που σχετίζονται με ένα Πρόσθετο, συνιστούμε να απενεργοποιήσετε ή να αφαιρέσετε το Πρόσθετο ως βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

13.5 Προσαρμοσμένη Ανάπτυξη

Εάν αναθέσετε στο ΙΑΝΑΠ ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος να αναπτύξει προσαρμοσμένα Πρόσθετα ή τροποποιήσεις για τη χρήση σας της Πλατφόρμας, τέτοιες προσαρμογές διέπονται από ξεχωριστές γραπτές συμφωνίες. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, το ΙΑΝΑΠ δεν διατηρεί καμία ιδιοκτησία ή ευθύνη για προσαρμοσμένα Πρόσθετα που αναπτύσσονται από τρίτα μέρη.

14. Υπηρεσίες Φιλοξενίας και Διαθεσιμότητα

14.1 Υποδομή Φιλοξενίας

Η Πλατφόρμα φιλοξενείται σε υποδομή cloud που λειτουργεί από παρόχους φιλοξενίας τρίτων μερών («Πάροχοι Φιλοξενίας»). Επιλέγουμε Παρόχους Φιλοξενίας βάσει βιομηχανικών προτύπων για απόδοση, ασφάλεια και αξιοπιστία. Αναγνωρίζετε ότι η υποκείμενη υποδομή ανήκει και λειτουργεί από τρίτα μέρη και δεν ελέγχουμε όλες τις πτυχές του περιβάλλοντος φιλοξενίας.

14.2 Επίπεδο Υπηρεσιών

Καταβάλλουμε προσπάθειες να διατηρούμε υψηλό επίπεδο διαθεσιμότητας για τις Υπηρεσίες. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι η Πλατφόρμα θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Οι ακόλουθοι παράγοντες μπορεί να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα:

• Προγραμματισμένη συντήρηση, την οποία θα ανακοινώνουμε εκ των προτέρων όπου είναι εφικτό.

• Επείγουσα συντήρηση που απαιτείται για την αντιμετώπιση τρωτών σημείων ασφαλείας ή κρίσιμων ζητημάτων.

• Αστοχίες ή διακοπές που επηρεάζουν τους Παρόχους Φιλοξενίας ή υπηρεσίες τρίτων μερών.

• Διακοπές δικτύου, κυβερνοεπιθέσεις ή γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.

• Η δική σας σύνδεση στο διαδίκτυο ή τοπικά τεχνικά ζητήματα.

14.3 Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας και Ανάκτηση Δεδομένων

Εκτελούμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων της Πλατφόρμας σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μας. Ωστόσο, αναγνωρίζετε ότι:

• Τα αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να μην συλλαμβάνουν όλα τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

• Σε περίπτωση καταστροφικής αστοχίας, μπορεί να προκύψει απώλεια ορισμένων δεδομένων.

• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση των δικών σας αντιγράφων οποιωνδήποτε κρίσιμων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου προγραμμάτων, των αρχείων καταρτιζομένων και των αποτελεσμάτων αξιολόγησης.

15. Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας

Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας. Θα χαρούμε να ακούσουμε τις ερωτήσεις, τις ανησυχίες και τα σχόλιά σας σχετικά με τις Υπηρεσίες μας.

Ινστιτούτο Ανάπτυξης Απασχόλησης (ΙΑΝΑΠ)

Email υποστήριξης: support@ianap.gr

Γενικές πληροφορίες: info@ianap.gr

Ιστότοπος: www.ianap.gr